Política de envíos

Cobertura

Hacemos envíos a toda Colombia, según la cobertura de nuestras transportadoras (Envía, Interrápidísimo, Coordinadora y TCC, entre otras) en tu ciudad o municipio.

Costo de envío

  • Pagando en línea con Wompi (Nequi, PSE o tarjeta): el envío es gratis siempre, sin monto mínimo.
  • Pago contraentrega: el envío es gratis cuando el valor de tu pedido es de $100.000 COP o más (por ejemplo, llevando 2 productos). Si el pedido es menor a $100.000, se suma un costo fijo de envío de $12.000 COP, que pagas junto con el producto al momento de la entrega.

Tiempos estimados de entrega

  • Bogotá y ciudades principales (Medellín, Cali, Barranquilla y similares): 1 a 3 días hábiles.
  • Ciudades intermedias: 2 a 5 días hábiles.
  • Municipios o zonas apartadas: 4 a 8 días hábiles.

Estos son tiempos estimados según el desempeño habitual de las transportadoras en Colombia; no contamos los domingos ni festivos. El tiempo real depende de la cobertura exacta en tu dirección y puede variar en temporadas de alta demanda. El número de guía que te compartimos es la forma más precisa de seguir tu entrega en tiempo real.

Pago contraentrega

Donde esté disponible, puedes pagar al recibir tu pedido en efectivo o con datafono, según lo que maneje la transportadora. Verifica que tu dirección, ciudad y número de teléfono/WhatsApp sean correctos: la transportadora puede necesitar contactarte para coordinar la entrega.

Seguimiento

Te compartimos la guía de la transportadora por correo o WhatsApp cuando despachamos tu pedido, para que puedas seguirlo en tiempo real.

Intentos de entrega

Si no te encuentran en la dirección o no contestan el teléfono, la transportadora puede intentar la entrega de nuevo o dejar el pedido en un punto de recogida cercano, según su propia política. Si el pedido es devuelto a nuestra bodega por datos de entrega incorrectos o por reiterados intentos fallidos, nos pondremos en contacto contigo para coordinar un reenvío, que puede tener un costo adicional.

Contacto

paramostore12@gmail.com · WhatsApp +57 318 020 7065